今ロッテリアでクーポンを使うと半熟卵のテリヤキバーガーが130円なので、友達と買いに行き、３つ買ってきました。
しっかーし！！
なななんと、肉が入ってないではないか！！
３つ買った内３つともハンバーグが入ってなくてびっくり！
どう間違えたらハンバーガーにハンバーグ入れ忘れるんだろう……
すぐに友達に電話させて1、店員に新しいの持って来させたのですが、謝罪はしたものの、こっちの不良品だけ確認して特に何もなく交換。
お詫びの品も、持ってきた新しい商品の確認も、今後改める気配も何もありませんでした。
どういう社員教育してるんだああああ！！
もう二度とあそこのロッテリアでは買わない！
次からはヨーカドーの前のロッテリアで買う！！
- だって電話嫌いなんだもん。 ↩
電話対応はビジネススキルとして入社後にやらされるから今のうちに！
某IIジェイの営業とかに正しいクレームをつけて値下げしないと☆
あれはネタすぎだよね
こういうクレーム処理の
一つ一つが企業の信頼性につながっていくのに
特にサービス業は現場が主軸なのに・・・
千葉ロッテなのに・・・ｶﾞｸｶﾞｸ
こういう事あるんだ・・・・(´Д｀；)
客は神とまでは言わなくても、心のこもった対応をして欲しいよね。
人として最低限。